잘못된 스트래스 해소법(4)-쇼핑중독

‘당신은 쇼핑을 왜 하는 겁니까?’

‘쇼핑하면 세상이 밝아지고 아름다워져요’

-영화 쇼퍼홀릭 대사 중-

일반적으로 쇼핑의 동기는 소비자의 구매 욕구에서 시작된다.

구매 욕구를 느낀 소비자는 오프라인/온라인을 통해 구매하고 싶은 물건을 찾고 그 과정에서 비슷한 물건들의 가격, 품질, 색깔, 기능성, 상표 가치 등을 비교하면서 물건을 결정하게 되고, 결정을 내린 소비자는 현금, 신용카드등 다양한 결제방법으로 물건을 구매하는 과정을 쇼핑이라고 한다.

이러한 쇼핑을 기분이 우울하거나 스트레스를 풀기 위해 취미로 즐기는 사람이 많은데, 이러한 사람들을 쇼퍼홀릭이라고 말한다. 그럼 왜 이들은 왜 스트레스를 푸는데 쇼핑을 하게 되는 걸까?

사람들은 긍정적인 감정보다 부정적인 감정인 스트레스를 받을 때, 민감한 감정이나 정서에 영향을 받아 회복 탄력성이 낮아지고 자기 자신을 이해하는 자기인식 수준이 떨어진다. 이때 쇼핑을 통해 자신의 가치를 높이기 위해 쇼핑을 하게 된다.

그럼 부정적인 감정일 때 쇼핑에 미치는 영향이 어느 정도 일까?

미국 카네기멜런대학 박사과정 연구원인 신시야 커라 더(Cynthia Crider) 와 제니퍼 러너 (Jennifer Lerner) 하버드대학교 공공정책학과 교수 등으로 이루어진 연구팀의 실험을 보면 슬픈 감정일 때 사람들이 물건을 좀 더 비싸게 구매하려는 경향이 있다고 한다. 연구팀은 기분이 소비에 미치는 영향을 알아보기 위해 18~30세 33명의 실험 대상자의 절반에게는 소년의 스승이 죽는 내용의 슬픈 영화를 보여 주고, 다른 쪽에는 감정에 영향을 미치지 않는 자연풍경 다큐멘터리 영화를 보여 주는 실험을 했다. 영화를 본 뒤 실험대상자들에게 물병을 사게 시킨 결과, 슬픈 영화를 본 사람들은 자연풍경 영화를 본 사람들보다 30%가량 더 많은 돈을 썼다. 

이 연구에서 볼 수 있듯이 사람들은 스트레스를 받을 때 자신이 모르게 무의식으로 평소보다 더 간절한 구매 욕구를 느끼게 되고 그 물건을 가지려고 더 많은 돈을 지급하게 된다.

이처럼 쇼핑과 스트레스의 관계는 긴밀하면서도 심각한 문제를 포함하고 있다. 스트레스를 받을 때 무의식적으로 쇼핑을 하게 되면 평소보다 돈을 더 쓰게 되고 이러한 상황이 계속 반복되면 우리가 말하는 쇼핑중독(쇼퍼홀릭) 상태에 빠져들기 때문이다.

혹시 자신이 쇼핑중독이 아닐까? 하고 걱정된다면 자신의 상태를 자각하는 것이 필요하다. 이와 관련된 금감원에서 제시한 쇼핑중독 테스트가 있다. 이는 다음과 같다.

<소비 바이러스 자가진단 테스트>

1. 대화를 하다 보면 사고 싶은 물건들 얘기를 자주 하게 된다.

2. 식료품점에 갈 때 다시 쓸 수 있는 봉지를 가져간 적이 없다.

3. 신용카드를 4개 이상 가지고 있다. 

4. 물보다 음료수를 더 많이 마신다. 

5. 텔레비전 시청 시간이 하루 2시간이 넘는다. 

6. 스트레스를 쇼핑으로 푼다. 

7. 고장 나지 않은 휴대전화기를 바꾼 적이 있다. 

8. 고장 나지 않은 물건을 에누리에 현혹되어 산 적이 있다.

9. 과시용으로 인해 물건을 산 적이 있다. 

10. 인터넷 쇼핑몰에 하루 3번 이상 방문한다. 

11. 혼자서 한 주에 20ℓ 쓰레기 밀봉하나 이상 채운다.

이 중 '예'가 2개 이하면 양호하다는 진단이다. 3~5개는 소비 바이러스 주의, 6~9개는 소비 바이러스 감염, 10~11개는 소비중독으로 분류한다.

쇼핑중독을 극복하는데 어떤 방법이 있을까?

첫째. 소유한 물건들을 수납공간에 최대한 모아두자

중복 구매 등을 막기 위해 보이는 수납을 통해 비슷한 물건을 최대한 모아두고 소유한 물건을 수시로 확인하면 볼 때마다 반성하게 되므로 행동교정에 도움이 된다. 

둘째, 필요 없는 물건을 버려라

불필요하거나 잡동사니라 판단되는 것이 있다면 중고품을 사고파는 인터넷 카페 등을 이용해 재판매를 하고, 판매가 안 되는 것은 기증 혹은 재활용 쓰레기 등으로 처분하면 큰 도움이 된다. 계속 쌓아두면 '나중에 언제 가 사용할 거야'라는 마음으로 불필요한 소비에 대한 죄책감을 느끼지 못하지만, 처분 과정이 반복되면 내가 산 가격 대비 되돌아오는 비용이 한참 부족해 돈이 아깝다는 생각으로 반드시 이어지기 때문이다.

셋째, 가계부를 작성하자

가계부를 작성해서 수입과 지출의 흐름을 명료하게 파악하자.